Lankidetza hitzarmena: AEMET - 060 telefonoa

Administrazio Publikoak Erreformatzeko Batzordearen (CORA) txostenak ezartzen dituen neurrien artean dago herritarrei telefono bidez arreta emateko 060 zerbitzua administrazio publiko guztietara zabaltzea.

Testuinguru horretan, Ogasun eta Administrazio Publikoen Ministerioak eta Estatuko Meteorologia Agentziak (AEMET) lankidetza hitzarmena sinatu dute 2015eko martxoaren 26an, 060 telefono zenbaki laburraren bidez AEMETen zerbitzuetan herritarrei arreta emateko.

Hala, 060 markatuz gero, herritarrari honela erantzun ahal izango zaio:

AEMETek eman ditzakeen zerbitzuei buruzko informazioa eta horiek eskatzeko modua.
AEMETen web orrian eta egoitza elektronikoan nabigatzen laguntzen du.
Herritarrei egiten duten edozein kontsultari buruzko aholkuak ematea, kexak eta iradokizunak nola aurkeztu barne.
Dagokion erabiltzaileen arretarako sailera deiak transferitzea, gaiaren konplexutasunak hala eskatzen duenean.
Telefonogune zerbitzua.

Zerbitzuaren arreta-ordutegia 09: 00etatik 19: 00etara (penintsulako ordua) izango da, astelehenetik ostiralera, eta 09: 14ra (penintsulako ordua) larunbatetan. Abuztuan, 09: 00etatik 15: 00etara astelehenetik ostiralera, eta 09: 00etatik 14: 00etara larunbatetan.

Zerbitzu horiek aldi baterako lortzeko, 902 53 11 11 telefono-zenbakia markatu behar da.

Informazio gehiago: