Administrazioarekin harreman elektronikoa izatea

Oro har, bi web gune mota bereiz ditzakegu. Horien bidez, administrazio publikoekin elektronikoki harremanetan jar zaitezke. Zein dira desberdintasunak? :

• Interneteko ataria. Administrazio publiko batek edo erakunde publiko batek argitaratzen duen informaziora Internet bidez sartzeko sarbide elektronikoa da.
  Dagokion egoitza elektronikora sartzeko aukera ere ematen dizu.

• Egoitza elektronikoa. Administrazio edo erakunde publiko bati dagozkion izapideak egiteko Interneteko helbidea da. Egoitza elektronikoak herritarrek izapide bat egiteko erabiltzen dituzten egoitza fisikoen parekoak dira.

Eskubidea duzu herri-administrazioekin harreman elektronikoa izateko, eta noiznahi aukeratu ahal izango duzu herri-administrazioekin komunikatzen zaren, zure eskubideak eta betebeharrak baliabide elektronikoen bidez egikaritzeko edo ez.

Baina badira pertsona jakin batzuk edo zenbait kasu zeinetan elektronikoki harremanetan jartzeko betebeharra duzun.

Kasu horiek hemen ezartzen dira: 39/2015 Legearen 14. artikulua (adibidez, pertsona juridikoak).

Gainera, administrazio publikoak erregelamenduz ezarri ahal izango du zenbait pertsona fisikoren betebeharra zenbait prozeduratan. Adibidez, Estatuko Administrazio Orokorreko Kidegoei aurka egiten dieten pertsonak behartuak dira, 203/2021 Errege Dekretuaren lehen xedapen gehigarria.

Pertsona batzuk ez daude ohituta teknologiak erabiltzera, eta zailtasunak izan ditzakete Administrazio publikoarekin bide elektronikoz izapideren bat egiteko orduan.

Adibidez, adineko pertsonak, baliabide teknologiko egokiak ez dituztenak, edo ezintasunen bat duten pertsonak.

Laguntza emango zaizu, batez ere, identifikazioari eta sinadura elektronikoari, erregistro elektronikoaren bidez eskaerak aurkezteari eta kopia autentikoak lortzeari dagokienez.

Bi laguntza-mota daude bitarteko elektronikoak erabiltzeko:

• Orokorra. Pertsonei baliabide elektronikoak erabiltzen laguntzea eta orientatzea da. Hauen bidez egiten da: laguntza-kanalak, Errege Dekretu Arautzaileak 203/2021 EDko 4. artikulua.
  Pertsona guztiek dute laguntza-mota orokor horretarako eskubidea.
• Berariazkoa. Kasu horretan, funtzionario batek egiten du administrazio-jarduera zure izenean. Hori da “gaitutako funtzionario baten bidezko laguntza”. Administrazioarekin harreman elektronikoa izatera behartua ez bazara bakarrik duzu eskubidea.

Administrazio publikoarekin izapide bat egiteko nondik hasi ez badakizu, aurrez aurre edo elektronikoki, kontsulta ezazu gure atala nola egin izapide bat.

Prozedura bat hasteko edo izapide bat elektronikoki egiteko, interesdun edo ordezkari gisa, identifikazio elektroniko bat izan behar duzu. Kontsulta ezazu gure web orria identifikazio elektronikogai honi buruz gehiago jakiteko.

Prozedura bat hasitakoan, Administrazioa zurekin harremanetan jartzeko modua hauta dezakezu, informazio gehiago eskatzeko edo administrazio-prozeduraren ebazpena jakinarazteko. Kontsulta ezazu gure web orria JAKINARAZPENAK gai horri buruz gehiago jakiteko, jakinarazpen elektronikoak barne.

• Erregistratu cl@ve-n
• FNMTren Ziurtagiri Elektronikoa lortzea

Sektore publikoaren jarduera eta funtzionamendua baliabide elektronikoen bidez arautzen dira Araudia sektore publikoak bitarteko elektronikoen bidez jarduteko eta funtzionatzeko arauak, legeak garatzeko 2015 / 39 eta 2015 / 06 / 40.