Joan edukira
Espainiako Gobernuaren logotipoa

060 telefonoari buruzko informazioa

060 telefonoa Estatuko Administrazio Orokorrak zure eskura jartzen duen informazio-zerbitzua da. Estatuko Administrazio Orokorraren zerbitzu publiko eta izapideei buruzko informazio administratibo orokorra eskaintzen dizu.

060 telefono-zenbakira deituta, gai hauei buruzko informazioa jaso dezakezu: enplegu publikoa, laguntzak, diru-laguntzak eta bekak, administrazio publikoetako organoen kokapena, Estatuko Administrazio Orokorraren zerbitzu elektronikoei buruzko laguntza teknikoa eta ministerioei eta erakunde integratuei buruzko informazioa (atzerritartasuna, Trafikoko Zuzendaritza Nagusia, Estatuko Enplegu Publikoaren Zerbitzua, etab.). ).

060 telefonoak lokuzio automatizatuen bidez ematen du informazioa, eta, gaiaren eta ordutegiaren arabera, baita orotariko eragileen edo eragile espezializatuen bidez ere, kasuaren arabera.

  • Arreta automatikoa:
    • Etenik gabeko ordutegia, urteko egun guztietan 24 orduz.
  • Agente orokor baten arreta:
    • Astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 19:00etara etenik gabe, abuztuan jai egunetan izan ezik nacionales.Durante, ordutegia murriztu egiten da: 9:00etatik 15:00etara etenik gabe.
    • Larunbatetan, 9:00etatik 14:00etara, estatuko jaiegunetan izan ezik.
    • Gabonetako ordutegi berezia: Abenduaren 24an eta 31n, 9.00etatik 14.00etara.
  • Agente espezializatu baten arreta
    • Zerbitzu bakoitzaren araberako ordutegia.

060 telefonoa kostua duen zerbitzua da, 2011ko azaroaren 30eko ebazpena, Telekomunikazioetako eta Informazioaren Gizarterako Estatu Idazkaritzarena (2011/12/16ko BOE), Ebazpena, 2023ko uztailaren 27koa, Telekomunikazioetako eta Azpiegitura Digitaletako Estatu Idazkaritzarena (2023/08/07ko BOE).

2023ko azaroaren 8tik aurrera, 060 telefonora egindako dei bakoitzak kostu bat du finkoa, batetik minutu bateko deia, iraupena edozein dela ere:

  • telefono batetik finkoa: estatuko deien kostu berbera.
  • telefono batetik mugikorra: mugikorretik estatuko zenbaki finko batera egindako deiarena.

Zure telefono finko edo mugikorreko planean estatuko zenbakietara egindako deiak sartuta eduki arren, 060 zenbakira egindako dei bakoitzak kostu gehigarri bat izan dezake, zure telefono-operadorearen araberakoa, minutu bateko deiaren kostua gainditu gabe.

Zure telefono-operadorearen bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu, horri buruzko informazio gehiago izateko.

Atzerrian bazaude eta gurekin harremanetan jarri nahi baduzu, deitu telefono-zenbaki honetara: +34 902 887 060.

Deiaren kostua: 902 zenbakia.

Deia egitean 060ra sartzerik ez baduzu, telefono-operadore batzuek ez dutelako uzten herrialde berekoa ez den 902 zenbaki batera deitzen. Erabiltzen duzun operadoreak 90X zenbakietarako deiak murriztuta baditu, gurekin harremanetan jar zaitezke, gure kanalaren bidez. webchat.