Ir ao contido
Logotipo Goberno de España

Información sobre o teléfono 060

O teléfono 060 é un servizo de información que a Administración Xeral do Estado pon á túa disposición. Ofréceche información administrativa xeneral sobre os servizos públicos e trámites da Administración Xeral do Estado.

Chamando ao 060 podes informarche sobre emprego público, axudas, subvencións e bolsas, localización de órganos das Administracións públicas, asistencia técnica sobre servizos electrónicos da Administración Xeral do Estado e información de Ministerios e organismos integrados (estranxeiría, Dirección Xeral de Tráfico, Servizo de Emprego Público Estatal, etc.).

O teléfono 060 informa a través de locuciones automatizadas e, en función da temática e do horario, tamén por axentes xeneralistas ou especializados, segundo o caso.

  • Atención automática:
    • Horario ininterrompido, 24 horas todos os días do ano.
  • Atención por un axente xeneralista:
    • De luns a venres, de 9.00 a 19.00 horas ininterrompidamente, excepto festivos nacionais.Durante o mes de agosto, o horario redúcese: de 9.00 a 15.00 horas ininterrompidamente.
    • Sábados, de 9.00 a 14.00 horas, excepto festivos nacionais.
    • Horario especial de Nadal: Días 24 e 31 de Decembro, de 9.00 a 14.00 horas.
  • Atención por un axente especializado
    • Horario dependente de cada servizo.

O teléfono 060 é un servizo con custo, conforme ao establecido na Resolución do 30 de novembro de 2011, da Secretaría de Estado de Telecomunicacións e para a Sociedade da Información (BOE do 16/12/2011), modificada pola Resolución do 27 de xullo de 2023, da Secretaría de Estado de Telecomunicacións e Infraestruturas Dixitais (BOE do 07/08/2023).

Desde o 8 de novembro de 2023, cada chamada ao teléfono 060 ten un custo fixo, dunha chamada de 1 minuto, independentemente da súa duración:

  • desde un teléfono fixo: o mesmo custo que unha chamada nacional.
  • desde un teléfono móbil: o dunha chamada de móbil a un número fixo nacional.

Aínda que teñas incluídas as chamadas a números nacionais no teu plan de teléfono fixo ou móbil, cada chamada ao 060 poderá ter un custo adicional, que dependerá do teu operador telefónico, sen superar nunca o custo dunha chamada de 1 minuto.

Recomendámosche que che poñas en contacto co servizo de atención ao cliente do teu operador telefónico para obter máis información respecto diso.

Se estás no estranxeiro e desexas contactar connosco, poderás facer chamando ao número de teléfono: +34 902 887 060.

O custo da chamada é o dun número 902.

Se ao realizar a chamada non consegues acceder ao 060 é porque algúns operadores telefónicos non permiten realizar chamadas a un número 902 que non sexa do propio país. No caso de que a operadora que utilices teña restrinxidas as chamadas aos números 90X, sempre podes contactar connosco a través da nosa canle de webchat.