Webchat 060
Última actualización: 23/10/2024
O Webchat 060 é unha canle de atención web gratuíto que permite obter información e axuda sobre os servizos públicos e trámites da Administración Xeral do Estado.
A través do Webchat 060 pódese solicitar información e soporte, pero non se poden realizar trámites administrativos.
As conversacións son atendidas por bot (isto é, de forma automática) e, en función da temática e do horario, tamén por axentes xeneralistas.
- Atención automática:
- Accesible en horario ininterrompido, 24 horas todos os días do ano.
- Atención por axente:
- De luns a venres, de 9.00 a 19.00 horas ininterrompidamente, excepto festivos nacionais. Durante o mes de agosto, o horario redúcese: de 9.00 a 15.00 horas ininterrompidamente.
- Sábados, de 9.00 a 14.00 horas, excepto festivos nacionais.
- Horario especial de Nadal: Días 24 e 31 de Decembro, de 9.00 a 14.00 horas.
O webchat está operativo para todos os navegadores en período de soporte oficial polo seu fabricante.
Pulsa o botón 'Abrir Chat' para comezar a sesión
Debido ao alto número de solicitudes, rogámosche que, unha vez resolta a túa consulta, peches a aplicación Webchat 060, valorando a atención recibida, co fin de poder atender a outros usuarios.
Grazas pola túa colaboración.