Webchat 060
Última actualització: 23/10/2024
El Webchat 060 és un canal d'atenció web gratuït que permet obtenir informació i ajuda sobre els serveis públics i tràmits de la Administració General de l'Estat.
A través del Webchat 060 es pot sol·licitar informació i suport, però no es poden realitzar tràmits administratius.
Les converses són ateses per bot (això és, de manera automàtica) i, en funció de la temàtica i de l'horari, també per agents generalistes.
- Atenció automàtica:
- Accessible en horari ininterromput, 24 hores tots els dies de l'any.
- Atenció per agent:
- De dilluns a divendres, de 9.00 a 19.00 hores ininterrompudament, excepte festius nacionals. Durant el mes d'agost, l'horari es redueix: de 9.00 a 15.00 hores ininterrompudament.
- Dissabtes, de 9.00 a 14.00 hores, excepte festius nacionals.
- Horari especial de Nadal: Dies 24 i 31 de Desembre, de 9.00 a 14.00 hores.
El webchat està operatiu per a tots els navegadors en període de suport oficial pel seu fabricant.
Prem el botó 'Obrir Xat' per a començar la sessió
A causa de l'alt nombre de sol·licituds, et preguem que, una vegada resolta la teva consulta, tancaments l'aplicació Webchat 060, valorant l'atenció rebuda, amb la finalitat de poder atendre d'altres usuaris.
Gràcies per la teva col·laboració.