Un procediment és un
procés que té una sèrie
d'instruccions i passos que
has de seguir.
La lectura fàcil és un format que simplifica la informació perquè tots puguen llegir-la i comprendre-la, incloses les persones amb dificultats de comprensió.
Canales d'atenció i orientació
Versió en lectura fàcil
© Logotipo europeo de lectura fácil: Inclusion Europe. Más información:
Índex de continguts
Informació dels diferents canals
Si tienes dudas sobre trámites, procedimientos, convocatorias y sobre gestiones en general con las administraciones públicas, puedes consultarnos a través de los canales de atención.
Oficines d'informació i atenció al ciutadà
Els Ministeris i els seus organismes, les Comunitats Autònomes i els Ajuntaments tenen oficines d'informació i atenció al ciutadà.
En elles pots demanar informació, més general o més concreta, segons el tipus d'oficina.
Pots utilitzar el buscador d'oficines per a trobar la més pròxima.
A més, el PAGe té la seua pròpia Oficina d'Atenció i Informació.
Telèfons d'atenció
Les administracions públiques tenen telèfons d'atenció general que atenen les consultes dels ciutadans i les envien al servei corresponent.
Estos telèfons són:
En l'Administració General de l'Estat:
En les Comunitats Autònomes:
- Telèfon de la teua Comunitat Autònoma
Als Ajuntaments:
- Telèfon del teu Ajuntament
Llocs web i bústies d'atenció
Una seu electrònica és una
pàgina web d'una
administració pública
on la ciutadania pot
accedir als tràmits
electrònics d'eixa
administració.
Pots consultar informació general sobre els serveis dels diferents organismes públics en les seues pàgines web i seus electròniques.
També tens una bústia d'atenció, que és una secció de la pàgina web on pots enviar les teues consultes.
Trobaràs els llocs web i seus electròniques de les administracions públiques en la secció Directori de llocs web públics, en la web del PAGe.
A més, trobaràs l'enllaç a la pàgina web, a la seu electrònica i a la bústia d'atenció de cada Ministeri en el seu directori.
- Accedeix als directoris.
En el PAGe tenim una bústia d'atenció propi.
Xarxes socials
Molts organismes públics tenen xarxes socials.
En totes elles pots informar-te de les últimes novetats gràcies a les seues publicacions.
També pots fer consultes o suggeriments en moltes d'elles.
De manera habitual, trobaràs l'accés a les seues xarxes socials en la pàgina principal dels llocs web de cada organisme.
En el PAGe també tenim xarxes socials.
Estes són:
- Youtube
