Coneix els passos a seguir per a solucionar els teus assumptes o les teues sol·licituds dirigides a un organisme públic, ja siga per a complir una obligació, obtindre un benefici o un servei, o perquè es resolga una petició.
L'Administració Pública està subjecta al dret administratiu, que és el conjunt de normes que en cada cas són aplicables. La finalitat és resoldre mitjançant un acte administratiu en el qual es concedirà o denegarà la sol·licitud que has realitzat.
Per a la realització de qualsevol tràmit tens una sèrie de garanties, ja que l'Administració Pública en cap cas pot actuar de manera arbitrària i, a més, en cas que la resolució siga contrària als teus interessos, disposes dels recursos per a poder reclamar que es canvie el sentit de la resolució.
En el cas dels ciutadans, sempre que no estiguen obligats a relacionar-se electrònicament amb l'Administració, tota tramitació amb l'Administració pública es pot dur a terme de manera presencial i, en la majoria de casos, també de manera electrònica. També pots triar rebre les notificacions de l'Administració pública tant en format paper com de manera electrònica.
En el cas que, a causa del tràmit particular que estigues realitzant, estigues obligat a relacionar-te per mitjans electrònics amb l'Administració, únicament podràs comunicar-te mitjançant este mitjà, sense possibilitat de fer-lo presencialment en format paper. Consulta més informació sobre aquest tema en els apartats següents d'esta pàgina.
Per a obtindre més informació sobre els tràmits existents, pots accedir a les diferents seccions del menú Més sobre "Tràmits", situat a la dreta d'esta pàgina.