La Passarel·la Digital Única de la UE

Constituïx un punt únic d'accés, per a ciutadania i empreses europees, a:

• Informació fiable i de qualitat sobre els drets, obligacions i normes nacionals i europees en l'àmbit del mercat interior
• Procediments
• Serveis de assistència i resolució de problemes

La Passarel·la Digital Única (Single Digital Gateway) facilitarà l'accés en línia a la informació, als procediments administratius i als serveis d'assistència que necessita la ciutadania i les empreses per a viure o desenvolupar la seua activitat empresarial en un altre país de la Unió Europea (UE).

Et proporciona informació sobre els teus drets i obligacions en l'strong <>mercat interior de la Unió Europea.

• Si eres un ciutadà, t'oferix assessorament pràctic i consells útils sobre qüestions com viure, estudiar, treballar, comprar, viatjar, etc., en altres països de la UE.
• Si dirigeixes una empresa o vols crear-la, et facilita la informació necessària per a fer negocis en altres països de la UE.

La ciutadania i les empreses de la UE que volen moure's o operar en un altre país de la UE tenen dificultats per a informar-se sobre les normes que regeixen en els diferents àmbits o sobre els passos necessaris per a dur a terme els procediments que es requereixen.

Per a donar resposta a estes necessitats, el Parlament Europeu i el Consell van adoptar un Reglament pel qual s'establix una passarel·la digital única. S'espera que la passarel·la digital única estalvie a les empreses milers de milions d'euros a l'any i impulse l'activitat transfronterera.

El Reglament (UE) 2018/1724 del Parlament Europeu i del Consell, de 2 d'octubre de 2018, relatiu a la creació d'una passarel·la digital única d'accés a informació, procediments i serveis d'assistència i resolució de problemes i pel qual es modifica el Reglament (UE) n.o 1024/2012.

Se publicó en el DOUE el 21/11/2018 (DO L 295, de 21.11.2018, pp. 1-38).

Va entrar en vigor l'11 de desembre de 2018.

L'strong <>12 de desembre de 2020 va tindre lloc el llançament de la Passarel·la Digital Única.

En esta primera fase, es dóna accés a ciutadania i empreses a la informació sobre:

• drets i obligacions
• procediments
• serveis d'assistència i resolució de problemes

La informació facilitada per les autoritats locals està accessible des del strong <>12 de desembre de 2022.

Els procediments en línia estan disponibles des del strong <>12 de desembre de 2023.

La Passarel·la està integrada en el portal web "Your Europe" que oferix informació dirigida a ciutadania i empreses, en format multilingüe (tots els idiomes oficials de la UE).

El logotip de la Passarel·la Digital Única apareix en totes les pàgines que formen part d'ella.

Es tracta d'un segell de qualitat, que indica que les pàgines complixen amb tots els requisits de qualitat que exigeix el Reglament.

Les persones que accedisquen a la Passarel·la tindran a la seua disposició una eina de valoració, fàcil d'utilitzar, que els permetrà formular observacions de manera anònima sobre la qualitat i la disponibilitat dels serveis prestats a través de la Passarel·la i de la informació disponible en ella.

Estes valoracions es tindran en compte per la Comissió Europea i pels Estats membres.

D'esta manera es podrà conéixer el grau de satisfacció amb els serveis prestats a través de la Passarel·la i les persones tindran un paper rellevant en la millora de la qualitat d'aquesta.