Un procedimiento es un proceso que tiene un conjunto de instrucciones y pasos que tienes que seguir.
La lectura fácil es un formato
que simplifica la información para que todos
puedan leerla y comprenderla.
Canales de atención y orientación
Versión en lectura fácil
© Logotipo europeo de lectura fácil: Inclusion Europe. Más información:
Índice de contenidos
Información de los diferentes canales
Si tienes dudas sobre trámites,
procedimientos, convocatorias
y sobre gestiones en general
con las administraciones públicas,
puedes consultarnos
a través de los canales de atención.
Oficinas de información y atención al ciudadano
Los Ministerios y sus organismos,
las Comunidades Autónomas
y los Ayuntamientos tienen oficinas
de información y atención al ciudadano.
En ellas puedes pedir información,
más general o más concreta,
según el tipo de oficina.
Puedes utilizar el buscador de oficinas
para encontrar la más cercana.
Pincha aquí para acceder
al buscador de oficinas
Además, el PAGe tiene su propia Oficina
de Atención e Información.
Pincha aquí para acceder
a más información
sobre la Oficina de Atención e Información
Teléfonos de atención
Las administraciones públicas
tienen teléfonos de atención general
que atienden las consultas
de los ciudadanos
y las envían al servicio correspondiente.
Estos teléfonos son:
En la Administración General del Estado:
Pincha aquí para acceder al teléfono 060
En las Comunidades Autónomas:
Pincha aquí para encontrar
el teléfono de tu Comunidad Autónoma
En los Ayuntamientos:
Pincha aquí para encontrar
el teléfono de tu Ayuntamiento
Sitios web y buzones de atención
Una sede electrónica es una página web de una administración pública donde la ciudadanía puede acceder a los trámites electrónicos de esa administración.
Puedes consultar información general
sobre los servicios
de los diferentes organismos públicos
en sus páginas web y sedes electrónicas.
También tienes un buzón de atención,
que es una sección de la página web
donde puedes enviar tus consultas.
Encontrarás los sitios web y sedes electrónicas
de las administraciones públicas
en la sección Directorio de sitios web públicos,
en la web del PAGe.
Pincha aquí para acceder al directorio.
Además, encontrarás el enlace
a la página web, a la sede electrónica
y al buzón de atención de cada Ministerio
en su directorio.
Pincha aquí para acceder a los directorios.
En el PAGe tenemos un buzón
de atención propio.
Redes sociales
Muchos organismos públicos
tienen redes sociales.
En todas ellas puedes informarte
de las últimas novedades
gracias a sus publicaciones.
También puedes hacer consultas
o sugerencias en muchas de ellas.
De forma habitual,
encontrarás el acceso a sus redes sociales
en la página principal de los sitios web
de cada organismo.
Pincha aquí para acceder
a una lista de enlaces
a los sitios web
de los organismos públicos.
En el PAGe también tenemos redes sociales.
Estas son:
- YouTube
