La lectura fàcil és un format que simplifica la informació perquè tots puguen llegir-la i comprendre-la, incloses les persones amb dificultats de comprensió.
Registre Electrònic General de l'AGE
Versió en lectura fàcil
© Logotipo europeo de lectura fácil: Inclusion Europe. Más información:
Índex de continguts
Introducció
En este apartat oferim informació sobre el Registre Electrònic General de l'Administració General de l'Estat, que també cridem REG-AGE.
Si tens algun problema tècnic amb el Registre Electrònic General de l'Administració General de l'Estat, per favor, contacta amb la bústia d'atenció del Centre d'Atenció a Usuaris: cau.060@correo.gob.es.
En esta pàgina tieneslos següents apartats:
- Què és el Registre Electrònic General?
- Normes i lleis
- Preguntes freqüents
Tens més informació en estos enllaços:
Què és el Registre Electrònic General?
Serveix perquè la ciutadania envie documents als serveis públics per mitjans electrònics de manera ràpida i eficaç. Per exemple, comunicacions, sol·licituds o escrits.
En el REG-AGE pots presentar sol·licituds, comunicacions i fer tràmits en l'Administració General de l'Estat. Excepte si les Administracions indiquen una manera concreta de fer un tràmit.
También acepta documentos para otras Administraciones Públicas. Como Comunidades Autónomas o entidades locales.
Todas las acciones y documentos que se registren en el REG-AGE se anotarán en el libro de registro del REG-AGE.
Normes i lleis
- Orden PCM/1382/2021, de 9 de diciembre, por la que se regula el Registro Electrónico General en el ámbito de la Administración General del Estado
- Reial decret 203/2021, de 30 de març, pel qual s'aprova el Reglament d'actuació i funcionament del sector públic per mitjans electrònics
- Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques
Preguntes freqüents
Qui pot usar el REG-AGE?
Les persones interessades i els seus representants.
Les Administracions Públiques no poden usar el REG-AGE per a comunicar-se entre elles.
Quan pots presentar un escrit?
Tots els dies de l'any a qualsevol hora del dia.
A qui pots enviar un registre?
Puedes enviar un registro a cualquier organismo, entidad o Administración Pública que forme parte del Sistema de Interconexión de Registros.
A este sistema el diem SIR.
Què necessites per a enviar un registre en el REG-AGE?
Pots enviar un registre amb un certificat electrònic, el DNI electrònic, cl@ve PIN 24 hores o cl@ve permanent.
Si no tens res d'això, pots:
- Pedir tu certificado electrónico en la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre .
- Pedir tu PIN 24 horas o tu cl@ve permanente en cl@ve .
Mb significa megaoctet. És
una mesura que indica
quant ocupa un arxiu,
programa o dada digital en un
ordinador o en un altre
dispositiu.
Es poden adjuntar documents?
Es poden adjuntar fins a 5 documents. Cada document ha d'ocupar 10 Mb com a màxim. Tots els documents junts han d'ocupar 15 Mb com a màxim.
Com pots adjuntar documents que ocupen més de 15 Mb?
Si necesitas adjuntar varios documentos que ocupan más de 15 Mb, puedes hacer varios registros.
El REG-AGE entrega un rebut quan es presenta una sol·licitud?
Sí, el REG te entregará un recibo de forma automática cuando presentes una solicitud.
Este rebut inclou la següent informació:
- Número de registre. És un número únic per a cada sol·licitud.
- Data i hora en la qual es presenta la sol·licitud.
- Còpia de la sol·licitud o escrit que s'ha presentat.
- Si s'han presentat documents amb la sol·licitud, el rebut inclourà una llista amb els documents que es van presentar.
Com rebre avisos sobre com està la teua sol·licitud de registre en el REG-AGE?
Pots indicar un correu electrònic i un número de telèfon perquè el REG-AGE t'avise quan la teua sol·licitud estiga acceptada o rebutjada.
Els dies inhàbils són els
dissabtes, diumenges i els dies
de festa.
Els dies hàbils són dilluns,
dimarts, dimecres, dijous i
divendres que no són festa.
Quan queda presentat un registre?
Es considera que s'ha presentat un registre en el moment en el qual es presenta la sol·licitud o escrit.
Si es presenta en un dia inhàbil, es compta com presentat a primera hora del següent dia hàbil.
Es pot demanar les notificacions en paper a través del REG-AGE?
Para recibir las notificaciones en papel, debes pedirlo al organismo o administración a la que envías el registro.
Puc presentar qualsevol escrit, sol·licitud o comunicació pel REG-AGE?
Pots presentar qualsevol escrit si una Administració no t'obliga a presentar-lo d'una altra forma.
Si el trámite o solicitud debe tiene presentarse de una forma concreta porque así lo indican las Administraciones Públicas, tienes que presentarlo de esa manera y no debes presentarlo por el REG-AGE.