Connexió a serveis d'aigua

El subministrament d'aigua potable és un servei de competència exclusiva dels ajuntaments, que han de prestar obligatòriament en els domicilis situats en zones urbanitzades a tots els immobles construïts legalment.

Les relacions contractuals de la prestació del servei han de regular-se mitjançant una norma de caràcter general (Ordenança o Reglament) aprovada per l'Ajuntament i publicada en un diari oficial.

El subministrament d'aigua potable és una competència dels ajuntaments, que poden gestionar-lo directament o mitjançant empreses públiques o privades, que actuaran com a prestadora universal per a la totalitat del municipi o per a una àrea territorial concreta.

Has de dirigir-te a l'ajuntament per a conèixer qui és l'entitat subministradora de l'aigua: si és el propi ajuntament, o una empresa pública o privada gestora.

Les sol·licituds de connexió a serveis/subministrament d'aigua es dirigiran a l'entitat subministradora.

Els correspon als ajuntaments regular, mitjançant ordenança municipal, el subministrament de l'aigua, aprovant els preus i les taxes corresponents

Habitualment els ajuntaments solen cobrar en la mateixa factura tots els serveis vinculats amb els domicilis: aigua, clavegueram, depuració, recollida de residus sòlids; també podrien ser repercutits altres impostos de caràcter autonòmic.

Les normes que estableixen els preus han d'estar publicades en un diari oficial.

Les sol·licituds de connexió a serveis d'aigua es dirigiran a l'entitat subministradora. Habitualment es requerirà aportar la següent informació o documentació:

• Nombre, apellidos y DNI / NIE / Pasaporte de la persona titular del contrato.
• Dirección del local, vivienda o finca destinataria de la instalación y/o suministro.
• Justificació del strong<> dret de propietat o ús de l'immoble. El dret de propietat pot acreditar-se amb contracte de compra davant un notari o amb document del Cadastre. El dret d'ús per un contracte d'arrendament.
• Ús per al qual se sol·licita la instal·lació d'aigua (domèstic, industrial, agrícola, etc.).
• Butlletí d'instal·lador, visat per la Comunitat Autònoma. Aquest document t'ha de ser proporcionat per la promotora que va gestionar la construcció del teu habitatge, en cas de ser d'obra nova; o per l'anterior propietari, en cas de ser de segona mà.
• Compte bancari del titular per a domiciliar el pagament. I assumir els drets d'alta, en funció dels preus/taxes i els drets d'escomesa.

Pot ser requerida una altra documentació addicional, en tractar-se d'un immoble que no compta amb una instal·lació prèviament realitzada. Has de dirigir-te a l'entitat subministradora per a conèixer quina documentació es precisa.

Si escau, l'entitat subministradora procedirà a la instal·lació i/o subministrament que se sol·liciti en les condicions i terminis determinats per la normativa municipal que els regulen.

La documentació requerida es veurà simplificada o reduïda en cas que l'immoble ja comptés amb la instal·lació realitzada. Habitualment:

• Nombre, apellidos y DNI / NIE / Pasaporte de la persona titular del contrato.
• Adreça del local, habitatge o finca destinatària del subministrament.
• Justificació del strong<> dret de propietat o ús de l'immoble. El dret de propietat pot acreditar-se amb contracte de compra davant un notari o amb document del Cadastre. El dret d'ús per un contracte d'arrendament.
• Compte bancari del titular per a domiciliar el pagament. I assumir els drets d'alta, en funció dels preus/taxes i els drets d'escomesa.

En tot cas has de dirigir-te a l'entitat subministradora per a conèixer quina documentació és precisa.

L'entitat subministradora procedirà al subministrament sol·licitats en les condicions i terminis determinats per la normativa municipal que els regulen.

La documentació requerida es veurà simplificada o reduïda en cas que l'immoble ja comptés amb la instal·lació realitzada i se sol·licités simplement un canvi de la titularitat del subministrament. Típicament:

• Nombre, apellidos y DNI / NIE / Pasaporte de la persona titular del contrato.
• Adreça del local, habitatge o finca destinatària del subministrament.
• Justificació del strong<> dret de propietat o ús de l'immoble. El dret de propietat pot acreditar-se amb contracte de compra davant un notari o amb document del Cadastre. El dret d'ús per un contracte d'arrendament.
• Compte bancari del titular per a domiciliar el pagament. I assumir els drets d'alta, en funció dels preus/taxes i els drets d'escomesa.

En tot cas has de dirigir-te a l'entitat subministradora per a conèixer quina documentació és precisa.

L'entitat subministradora procedirà al subministrament sol·licitats en les condicions i terminis determinats per la normativa municipal que els regulen.

Podrà formular-se qualsevol queixa o reclamació davant l'entitat subministradora. O mitjançant escrit dirigit a l'Alcaldia de l'Ajuntament .

El tall del subministrament d'aigua per falta de pagament no pot produir-se sense un previ avís en el qual es comuniqui la possibilitat de pagar.

El tall de subministrament haurà de respectar el procediment establert en l'Ordenança o Reglament que regula el servei i publicada en un diari oficial.

L'ordre de tall del subministrament podrà ser recorreguda per escrit dirigit a l'Ajuntament.

Has de dirigir-te a l'entitat subministradora per a conèixer quines facilitats en matèria d'assistència a persones amb discapacitat ofereix.