Serveis prestats a través de números d'urgència nacionals (112)

A Espanya, com en la resta de la Unió Europea, és possible accedir als serveis d'emergència, tant sanitaris com d'altres tipus (accidents, situacions de risc, etc) a través del número únic d'emergències 112.

A Espanya el número general d'accés als serveis d'urgència és el 112.

Existeixen altres números de cobertura nacional específics per a certs tipus d'urgència (per exemple, seguretat ciutadana) però l'ús del 112 presenta avantatges:

• Atén tot tipus d'urgències (sanitàries, accidents, situacions de risc, etc).
• Funciona en tot el territori nacional
• Les trucades són gratuïtes, tant des de línies fixes com mòbils.
• Es poden realitzar trucades des de telèfons mòbils fins i tot quan aquests estan bloquejats, quan no tenen una targeta SIM activa, o quan la cobertura del seu proveïdor de telefonia mòbil no està disponible.

El número que cal marcar és sempre el mateix: 112, sense necessitat de prefixos nacionals, fins i tot quan el telèfon que s'usa procedeix d'un altre país.

Encara que és un número únic per a tot el territori espanyol, el servei d'atenció a les crides es presta per les Comunitats Autònomes, per la qual cosa existeixen 19 serveis diferents, cadascun d'ells donant servei al territori de la seva Comunitat Autònoma o Ciutat Autònoma. Pots trobar informació sobre l'Administració de les Comunitats Autònomes espanyoles en la secció enllacis d'interès d'aquesta pàgina.

A pesar que els serveis que atenen de les crides són diferents, i poden usar protocols i sistemes diferents per a la gestió de la incidència, tots ells responen a les trucades d'urgència amb alts estàndards de qualitat, assegurant temps de resposta d'uns pocs segons.

Pots consultar la informació addicional específica de cada servei 112 en les Comunitats Autònomes