Información para personas afectadas por la DANA

Última actualización 30/07/2026

En esta página encontrarás información de interés relacionada con la DANA.

Mapa de Oficinas de la Administración General del Estado y de Correos en la zona de la DANA en Valencia

Mapa de Oficinas y Unidades Móviles de la Policía Nacional

Mapa de Oficinas Info DANA: oficinas para facilitar el trámite de las ayudas

El Gobierno incorpora oficinas móviles para reforzar la recepción y tramitación de las ayudas

DNI
- En caso de pérdida del DNI, la Policía Nacional pone a disposición unidades móviles de documentación. Consulta su localización en este mapa.
Carnet de conducir
Duplicado del permiso de conducir por extravío o destrucción como consecuencia de la DANA:
- En la sede electrónica de la DGT
- En el teléfono 96 123 9327
- En la Jefatura Provincial de Tráfico de Valencia
Deberás declarar de forma responsable que tu permiso de conducción se ha visto afectado por la DANA acaecida en octubre de 2024.

Para más información consultar en la página de la Dirección General de Tráfico (DGT

Preguntas frecuentes Ayudas DANA del Ministerio del Interior.

Ayuda para paliar daños personales por fallecimiento o incapacidad absoluta y permanente. Puedes solicitarla desde esta página:
- Si eres una de las personas afectadas en estos 78 municipios, puedes solicitarla aquí, por vía telemática -con certificado digital o clave- o presencial -descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos-.
- Si eres una persona afectada en otro municipio, puedes solicitar la ayuda desde esta página.
  - Por vía telemática con certificado digital
  - Por vía telemática con clave
  - Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en oficinas de atención, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos
También puedes consultar la Información general sobre los trámites necesarios en caso de fallecimiento:

Preguntas frecuentes Ayudas DANA del Ministerio del Interior.

Ayudas:

Si eres una persona afectada en uno de estos 78 municipios, puedes solicitar todas las ayudas de una sola vez desde esta página, por vía telemática -con certificado digital o clave- o presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en oficinas de atención al ciudadano, en cualquier registro público o en oficinas de correos.

Si eres una persona afectada en otro municipio:

Destrucción total de la vivienda. Esta ayuda da cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños materiales en casos de destrucción total de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí:
- Por internet con Certificado
- Por internet con Cl@ve
- Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.
Daños estructurales en la vivienda. Esta ayuda da cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños materiales que afecten a la estructura de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí:
- Por internet con Certificado
- Por internet con Cl@ve
- Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.
Daños no estructurales en la vivienda. Esta ayuda tiene por objeto dar cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños materiales que no afecten a la estructura de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí:
- Por internet con Certificado
- Por internet con Cl@ve
- Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos
Enseres de primera necesidad. Esta ayuda da cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños en enseres domésticos de primera necesidad de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí:
- Por internet con Certificado
- Por internet con Cl@ve
- Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.

Información sobre seguros:

En el siguiente enlace del Consorcio de Compensanción de Seguros puede registrar su solicitud de indemnización así como aportar la documentación correspondiente: Solicitud de indemnización
Teléfono de atención gratuito: 900 222 665
Datos de interés y contactos: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Infografías:

ERTE de Fuerza mayor
No es necesaria la tramitación personal por parte de cada empleado o empleada. La gestión corresponderá a la empresa. El SEPE reconocerá, en su caso, las prestaciones individuales. Más información en esta página del SEPE.
Permisos retribuidos
Ausencia justificada por la excepcionalidad de esta situación, percepción del salario y de las cotizaciones
Permiso retribuido no recuperable en estos casos:
- Cuando el desplazamiento pueda suponer un peligro para la seguridad y salud de las personas trabajadoras o interfiera en las labores de rescate y recuperación de las zonas afectadas, siempre y cuando no sea posible el teletrabajo.
- Cuando las personas trabajadoras necesiten atender a sus familiares desaparecidos o hacerse cargo del fallecimiento de los mismos.
- Cuando, como consecuencia de la pérdida de sus viviendas o enseres, no estén en disposición de acudir al trabajo.
- Cuando, como consecuencia del cierre de colegios, residencias o servicios públicos en general, deban hacer frente a necesidades de cuidados de familiares.

Para más información consultar las medidas en materia de empleo en la página del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).

Puedes informarte de las medidas de protección social en la página Seguridad Social: FAQ, marcando a la izquierda "Medidas extraordinarias DANA 2024".

El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones informa de las siguientes medidas de protección disponibles para las personas trabajadoras, empresas y ciudadanía ante la DANA.

El Ministerio pone medidas de protección a disposición de las personas trabajadoras autónomas, que podrán solicitar el cese de actividad ante la mutua de la persona trabajadora.
- La cuantía de la prestación es del 70% de la base reguladora.
- Sin periodo de carencia, es decir, aunque no se tenga el periodo mínimo exigido para tener derecho a ello, que normalmente es de un año
- Los días de prestación consumidos no se computan de cara a situaciones futuras (contador a cero) y, además, este periodo se les computa como cotizado.
Desde la reforma laboral permite proteger a las personas trabajadoras y al tejido productivo en situaciones de crisis y emergencias como la DANA. La empresa puede suspender temporalmente el contrato o reducir la jornada.
- Exención del 100% de las cotizaciones a la Seguridad Social
- Cualquier persona trabajadora puede acogerse sin consumir la prestación.
- Se solicita en el SEPE o llamando al 96 123 9327
En cuanto al Ingreso Mínimo Vital (IMV), reforzamos, el compromiso y el contacto con las personas de manera más ágil y cercana.
- La ciudadanía podrá informarse sobre el IMV en el teléfono corto 020. Con un 40% más de plantilla.
Algunas de las oficinas de la Seguridad Social, han sufrido grandes daños a causa de la DANA. Pedimos la máxima precaución para garantizar la seguridad de las personas. Por ello, reforzamos nuestra atención telefónica y online a través de los siguientes canales.
- INSS: 91 542 11 76
- Tesorería: 91 541 02 91
- En la app IMPORTASS
- En el nuevo portal del INSS

Abierto procedimiento de Ayudas, en materia educativa, para estudiantes afectados por la DANA.

Plazo de presentación de solicitudes: desde el 01/12/2024 hasta el 16/12/2024 a las 23:59
Destinatarios: Estudiantes y familias con hijos e hijas estudiantes, afectados por la DANA, para posibilitar la recuperación o reposición de los libros de texto, así como del material escolar o de estudio
Dotación: El beneficiario recibirá una ayuda por importe de 600 Euros.

La Agencia Tributaria crea en sus oficinas de Valencia puntos especiales de atención a los afectados por la DANA. Consulta su localización.

Asistencia y Cita
Para dudas sobre las medidas fiscales urgentes por daños DANA:
- Teléfono de atención 91 757 58 00. Horario: de lunes a viernes, de 9 a 19 horas.
- Chat inmediato
- Servicio de "Información afectados DANA", a través de la sede electrónica
Principales medidas:
- Suspensión del segundo pago del IRPF de la campaña de Renta 2023 para aquellos contribuyentes de zonas afectadas por la DANA que lo tuvieran pendiente de pago. Este pago, previsto para el 5 de noviembre , se suspende y se aplaza durante tres meses.
- Concesión de ayudas directas a los trabajadores autónomos y empresas que sean contribuyentes del IRPF por actividades económicas, o contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades. Estas ayudas se solicitarán en la sede electrónica de la Agencia Tributaria entre los días 19 de noviembre y 31 de diciembre de 2024.
- Ampliación hasta el 30 de enero de 2025 de los plazos tributarios en la presentación de declaraciones y autoliquidaciones y en los procedimientos tributarios con vencimientos en los meses de noviembre y diciembre de 2024.
- Se facilitan los aplazamientos y fraccionamientos sin coste por intereses de demora durante los seis primeros meses.
- Exenciones en el Impuesto sobre Bienes Inmuebles y en el Impuesto sobre Actividades Económicas del año 2024.

Más información: Medidas fiscales urgentes por daños DANA (sede electrónica Agencia Tributaria)

Medidas fiscales para ciudadanos, empresas y autónomos afectados por la DANA (documento PDF - Agencia Tributaria)

Preguntas frecuentes Ayudas DANA del Ministerio del Interior.

Si eres una persona afectada en uno de estos 78 municipios, puedes solicitar todas las ayudas de una sola vez desde esta página , por vía telemática -con certificado digital o clave- o presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en oficinas de atención al ciudadano, en cualquier registro público o en oficinas de correos.
Si eres una persona afectada en otro municipio: puedes solicitar la ayuda para Establecimientos en esta página. Esta ayuda se destina a personas físicas o jurídicas titulares de establecimientos industriales, comerciales y de servicios dañados por hechos derivados de la situación de emergencia o de naturaleza catastrófica. Puedes solicitarla:
- Por internet con certificado digital
- Por internet con clave
- Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.