Anar al contingut

Ocupació pública i ajudes

Subcribirse a un butlletí o una altra publicació significa demanar que t'envien eixa publicació cada vegada que es publique una nova.

Un butlletí és un tipus de revista on una organització o entitat informa sobre les seues novetats i notícies.

Una subvenció és una ajuda pública per a fer una activitat d'interés. Per exemple, per a fer un projecte o millorar la teua empresa.

  • Ocupació pública.

T'oferim un buscador d'ocupació pública.

Pots subscriure't al nostre butlletí d'ocupació, que es publica cada 7 dies.

Si quieres, te enviamos avisos personalizados a tu correo electrónico.

A més, pots descarregar-te en el teu mòbil la nostra aplicació d'ocupació pública.

També pots apuntar-te a les proves selectives de l'Administració General de l'Estat a través de l'aplicació IPS.

  • Ajudes, subvencions, beques i premis.

T'oferim un buscador d'ajudes, subvencions, beques i premis.

Pots subscriure't al nostre butlletí d'ajudes, subvencions, beques i premis, que es publica cada 15 dies.

Si quieres, te enviamos avisos personalizados a tu correo electrónico.

A més, pots descarregar-te en el teu mòbil, la nostra aplicació d'ajudes, subvencions, beques i premis.

Tràmits i serveis electrònics

Un procediment és un procés que té un conjunt d'instruccions i passos que has de seguir.

  • Tràmits

Són procediments i serveis mitjançant els quals la ciutadania fa sol·licituds a les Administracions Públiques.

Per exemple, demanar una beca o aconseguir el DNI.

En el PAGe t'informem i ajudem amb els teus tràmits, com a persona o com a empresa.

Informem de la ciutadania sobre els tràmits que ha de fer al llarg de la seua vida i els organitzem per temes.

Per exemple, sanitat o educació.

Ofrecemos un buscador de trámites y guías para hacer los trámites más frecuentes.

També informem de professionals, empreses i autònoms sobre els tràmits que els interessen.

alt
  • Serveis electrònics

A través del PAGe pots accedir als serveis electrònics més freqüents.

Per exemple, consultar la teua vida laboral o aconseguir un certificat electrònic.

En la Carpeta ciutadana pots consultar els teus expedients, els teus tràmits i les teues dades personals.

Administració Pública, Estat i Unió Europea

Un directorio informa de los departamentos y áreas que tiene una organización y cómo se relacionan.

Un organigrama informa de les persones que treballen en una organització, els seus llocs i com es relacionen.

En el PAGe pots accedir a:

  • Butlletins i diaris oficials.
  • Directoris i organigrames dels organismes públics.

També t'expliquem com funciona l'Estat, les Administracions Públiques i la Unió Europea.

Participació

  • Participar en la creació de normes

Qualsevol persona, associació i organització pot participar quan es creen normes.

En el PAGe trobaràs les pàgines web que els Departaments Ministerials han creat per a això.

Drets de la ciutadania i les empreses a la Unió Europea

  • TuEuropa

És un lloc web que dóna informació i assessorament sobre els drets de la ciutadania i les empreses a la Unió Europea.

Visita TuEuropa .

  • La Passarel·la Digital Única

La Passarel·la Digital Única es va crear per a facilitar a la ciutadania i a les empreses que puguen exercir els seus drets en el mercat europeu de manera senzilla i accessible.

Te ofrece información, asesoramiento y ayuda y te permite hacer trámites en temas de la Unión Europea.

Puedes acceder a sus servicios a través del sitio web TuEuropa.

Canales d'atenció

Bústia d'atenció

alt

A través de la Bústia d'atenció del PAGe, pots consultar informació general i aclarir dubtes sobre tràmits o qualsevol acció i procediment de les Administracions Públiques.

No podem oferir informació sobre els teus expedients particulars.

També pots consultar dubtes sobre el PAGe

Telèfon 060

alt

En Puedes trucar al telèfon 060 per a rebre informació sobre els serveis i tràmits de l'Administració General de l'Estat.

Més informació sobre el telèfon 060.

WebChat

alt

A través del WebChat te damos información y ayuda sobre los servicios electrónicos del PAGe.

A través del WebChat no pots fer tràmits, només pots demanar informació.

Acceso al webchat.

Xarxes socials

Twitter, Facebook i Youtube

alt

Pots informar-te, consultar dubtes o comunicar-te amb nosaltres a través de les nostres xarxes socials.

Les nostres xarxes són:

  • X: @060gobes
  • Facebook: 060PAG

També pots subscriure't al nostre canal de Youtube i veure els vídeos que publiquem.

Segueix-nos per a mantindre't informat!

La nostra Oficina d'Atenció i Informació a la Ciutadania

Imagenes de l'exterior i de l'interior de l'oficina d'informació i atenció al ciutadà

Visita més pàgines en lectura fàcil

Qui som?

Versió en lectura fàcil

La lectura fàcil és un format que simplifica la informació perquè tots puguen llegir-la i comprendre-la, incloses les persones amb dificultats de comprensió.

© Logotipo europeo de lectura fácil:
Inclusion Europe. Más información:

El Punt d'Accés General (PAGe)

Què és el Punt d'Accés General electrònic o PAGe?

Les Administracions Públiques són els organismes i entitats d'un país que oferixen els serveis públics que necessita la ciutadania, com traure't el passaport o empadronar-te. Per exemple, un Ajuntament o el Ministeri de Sanitat.

El Punt d'Accés General Electrònic
és un lloc web
de l'Administració General de l'Estat.

A partir d'ara el cridarem PAGe.

En el PAGe trobaràs informació
sobre com funciona
i s'organitza l'Estat
i de les Administracions Públiques.

Per què es va crear el PAGe?

La ciudadanía es el conjunto de personas que conviven en un país o territorio.

El PAGe se creó para facilitar el acceso de la ciudadanía a las Administraciones Públicas.

El PAGe reuneix en un únic lloc web la informació sobre les Administracions Públiques i els serveis administratius que estan repartits en diferents pàgines web.

Què inclou el PAGe?

Una Bústia d'atenció és un servei d'una pàgina web on pots fer consultes.

Un webchat és un espai en internet on pots xatejar amb una altra persona. És semblant al WhatsApp.

En el PAGe trobaràs:

  • Enllaços i accés a les pàgines web oficials i a les seus electròniques de totes les Administracions Públiques.

Per exemple, Ministeris, Organismes Autònoms, Comunitats Autònomes, Ajuntaments o Administracions de la Unió Europea.

  • Accés a tràmits i serveis electrònics de les Administracions Públiques que estan ordenats per temes.
  • Servei d'atenció personalitzada. Tens una bústia d'atenció i un servei de webchat en línia.

També pots trucar al telèfon 060 o escriure a través de xarxes socials.

Un expedient administratiu són els documents que es creen quan fas un tràmit amb una Administració Pública i que expliquen com s'ha fet eixe tràmit i el resultat.

Una notificació és informació important sobre novetats en els teus processos i tràmits. Per exemple, que ja s'ha resolt la teua sol·licitud.

  • Carpeta Ciutadana. És una zona privada. Per a accedir has d'identificar-te amb el certificat electrònic o una altra identificació electrònica.

    En la Carpeta Ciutadana pots revisar les teues dades personals, les teues notificacions i expedients administratius.

Normes i Lleis que regulen el PAGe

alt

Ací pots conéixer les lleis i normes que expliquen l'organització i el funcionament del PAGe.

Ten en cuenta que las leyes y normas tienen nombres largos y pueden resultar complejos.

Pot ser que necessites un temps per a llegir este apartat.

  1. Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos.
  2. Orde HAP/1949/2014 , de 13 d'octubre, per la qual es regula el Punt d'Accés General electrònic de l'Administració General de l'estat i es crea la seua seu electrònica.
  3. Llei 39/2015 , d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

    Esta llei inclou novetats sobre la relació entre l'Administració i la ciutadania.

    Article 13. Parla del dret de la ciutadania a comunicar-se amb les Administracions Públiques a través del PAGe.

    Article 43. Parla del dret de la ciutadania a accedir a les notificacions a través del PAGe.

    Article 53. Parla del dret de la ciutadania a consultar els seus expedients administratius a través del PAGe.

  4. ​Resolución de 14 de diciembre de 2015, de la Secretaría del Estado de Administraciones Públicas, por la que se decide que Oficinas de Atención a la Ciudadanía deben cumplir las condiciones de accesibilidad que indica el Real Decreto 366/2007.

    El Real Decreto 366/2007 obliga a los Ministerios y a los organismos que están asociados a los Ministerios a comunicar la lista de Oficinas que son accesibles a través del PAGe.

  5. Ordre PRE/1590/2016 , de 3 d'octubre per la qual es publica l'Acord del Consell de Ministres de 30 de setembre de 2016 pel qual es dicten instruccions per a habilitar la participació pública en el procés d'elaboració normativa a través dels llocs web dels departaments ministerials.

    Esta ordre obliga al PAGe a tindre enllaços a les pàgines web dels departaments ministerials perquè la ciutadania puga participar quan es creen noves normes i lleis.

Titularitat i gestió del PAGe

El Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública té la titularitat i gestiona la pàgina web del PAGe. Això significa que és responsable de mantindre-la i atendre-la.

logo del miinsterio per a la transformació digital i de la funció pública al costat del logo de govern d'españa i les banderes d'españa i la unió europea

Què t'oferim en el PAGe?

Atenció i Orientació

  • Atenció presencial.

T'informem sobre les oficines d'informació i atenció a la ciutadania que tens disponibles.

  • Atenció telefònica.

T'informem sobre els telèfons d'atenció general de les Administracions Públiques.

  • Atenció a través de la web.

T'informem sobre pàgines web públiques.

Moltes pàgines web tenen bústies d'atenció.

  • Xarxes socials.

T'informem sobre xarxes socials de les administracions públiques.

Moltes responen a les teues consultes.

També pots usar-les per a mantindre't informat.

Informació general i actualitat

  • Novetats i notícies

Publiquem les novetats i les notícies de les Administracions Públiques que tenen interés per a la ciutadania.

  • Informació general
    Et donem accés a:
    • serveis de cita prèvia,
    • seus electròniques,
    • calendaris laborals,
    • aplicacions mòbils de l'Administració Pública
    • i altres recursos.