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que simplifica la información
para que todos puedan leerla y comprenderla.
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Las Administraciones Públicas son los organismos y entidades de un país que ofrecen los servicios públicos que necesita la ciudadanía, como sacarte el pasaporte o empadronarte. Por ejemplo, un Ayuntamiento o el Ministerio de Sanidad.
El Punto de Acceso General Electrónico
es un sitio web
de la Administración General del Estado.
A partir de ahora lo llamaremos PAGe.
En el PAGe encontrarás información
sobre cómo funciona
y se organiza el Estado
y de las Administraciones Públicas.
La ciudadanía es el conjunto de personas que conviven en un país o territorio.
El PAGe se creó
para facilitar el acceso
de la ciudadanía
a las Administraciones Públicas.
El PAGe reúne en un único sitio web
la información sobre las Administraciones Públicas
y los servicios administrativos
que están repartidos en distintas páginas web.
Un Buzón de atención es un servicio de una página web donde puedes hacer consultas.
Un webchat es un espacio en internet donde puedes chatear con otra persona. Es parecido al WhatsApp.
En el PAGe vas a encontrar:
Enlaces y acceso
a las páginas web oficiales
y a las sedes electrónicas
de todas las Administraciones Públicas.
Por ejemplo, Ministerios,
Organismos Autónomos,
Comunidades Autónomas,
Ayuntamientos
Acceso a trámites y servicios electrónicos
de las Administraciones Públicas
que están ordenados por temas.
Servicio de atención personalizada.
Tienes un buzón de atención
y un servicio de webchat en línea.
También puedes llamar al teléfono 060
o escribir a través de redes sociales.
Un expediente administrativo son los documentos que se crean cuando haces un trámite con una Administración Pública y que explican cómo se ha hecho ese trámite y el resultado.
Una notificación es información importante sobre novedades en tus procesos y trámites. Por ejemplo, que ya se ha resuelto tu solicitud.
Aquí puedes conocer las leyes y normas
que explican la organización
y el funcionamiento del PAGe.
Ten en cuenta que las leyes
y normas tienen nombres largos
y pueden resultar complejos.
Puede que necesites un tiempo
para leer este apartado.
El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
tiene la titularidad y gestiona la página web del PAGe.
Esto significa que es responsable
de mantenerla y atenderla.
Te informamos sobre las oficinas
de información y atención a la ciudadanía
que tienes disponibles.
Te informamos sobre los teléfonos
de atención general
de las Administraciones Públicas.
Te informamos sobre páginas web públicas.
Muchas páginas web tienen buzones de
atención.
Te informamos sobre redes sociales
de las administraciones públicas.
Muchas responden a tus consultas.
También puedes usarlas
para mantenerte informado.
Suscribirse a un boletín u otra publicación significa pedir que te envíen esa publicación cada vez que se publique una nueva.
Un boletín es un tipo de revista donde una organización o entidad informa sobre sus novedades y noticias.
Una subvención es una ayuda pública para hacer una actividad de interés. Por ejemplo, para hacer un proyecto o mejorar tu empresa.
Un procedimiento es un proceso que tiene un conjunto de instrucciones y pasos que tienes que seguir.
Un directorio informa de los departamentos y áreas que tiene una organización y cómo se relacionan.
Un organigrama informa de las personas que trabajan en una organización, sus puestos y cómo se relacionan.
En el PAGe puedes acceder a:
También te explicamos
cómo funciona el Estado,
las Administraciones Públicas
y la Unión Europea.
Cualquier persona, asociación y organización
puede participar cuando se crean normas.
En el PAGe encontrarás las páginas web
que los Departamentos Ministeriales
han creado para esto.
El mercado europeo son acuerdos que hacen los países que forman la Unión Europea para que sus ciudadanos y ciudadanas puedan estudiar, vivir, comprar y trabajar de forma sencilla en cualquiera de estos países.
Es un sitio web
que da información y asesoramiento
sobre los derechos
de la ciudadanía y las empresas
en la Unión Europea.
La Pasarela Digital Única se creó
para facilitar a la ciudadanía y a las empresas
que puedan ejercer sus derechos
en el mercado europeo
de forma sencilla y accesible.
Te ofrece información, asesoramiento y ayuda
y te permite hacer trámites
en temas de la Unión Europea.
Puedes acceder a sus servicios
a través del sitio web TuEuropa.
A través del Buzón de atención del PAGe,
puedes consultar información general
y aclarar dudas sobre trámites
o cualquier acción y procedimiento
de las Administraciones Públicas.
No podemos ofrecer información
sobre tus expedientes particulares.
También puedes consultar dudas
sobre el PAGe.
En Puedes llamar al teléfono 060
para recibir información
sobre los servicios y trámites
de la Administración General del Estado.
Pincha aquí para acceder a más información
sobre el teléfono 060.
A través del WebChat
te damos información y ayuda
sobre los servicios electrónicos del PAGe.
A través del WebChat no puedes hacer trámites,
solo puedes pedir información.
Puedes informarte,
consultar dudas
o comunicarte con nosotros
a través de nuestras redes sociales.
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