El servei telefònic “Brexit 060” va començar el seu funcionament el passat dia 1 de gener de 2021.
El seu objectiu és atendre les crides de la ciutadania, tant espanyola com britànica, i informar en relació amb l'impacte de l'eixida del Regne Unit que es va produir el passat 31 de desembre de 2020.
El servei telefònic “Brexit 060” para atenció tant en llengua espanyola com anglesa, segons l'opció triada per la persona interessada.
Per a accedir al servei, els ciutadans que anomenen al telèfon 060, (o al 902 887060 si criden des de l'estranger) després de la locució de benvinguda, preguntaran pel Brexit. Un sistema digital automatitzat de veu els guiarà, de manera senzilla i intuïtiva, per una sèrie de temes de màxim interés sobre el “Brexit” relatius a les relacions de la ciutadania amb l'Administració Pública.
La informació principal girarà entorn dels següents temes: Residència, Assistència sanitària, Permís de Conduir, Universitat, Viatjar i Empreses i existirà una opció addicional per a poder realitzar altres consultes.
La ciutadania també podrà ser atesa per agents que els orientaran sobre qualsevol qüestió relacionada amb el Brexit.
Tant les locucions automàtiques com els agents estan organitzats per a derivar les cridades a nivells d'atenció més especialitzats quan les consultes ciutadanes així el requerisquen.
Per a totes les qüestions relacionades amb la residència d'espanyols al Regne Unit, com a documentació, estudis, treball o activitats empresarials, el servei “Brexit 060” ha desenvolupat una coordinació específica amb els serveis d'atenció de l'Ambaixada i Consolat d'Espanya a Londres. D'esta manera, tota novetat que es produïsca en el context britànic serà ràpidament actualitzada en el servei telefònic 060.
Pots consultar la informació sobre el Telèfon 060 en el portal web Punt d'Accés General de l'Administració General de l'Estat.