Conoce los pasos a seguir para solucionar tus asuntos o tus solicitudes dirigidas a un organismo público, ya sea para cumplir una obligación, obtener un beneficio o un servicio, o para que se resuelva una petición.
La Administración Pública está sujeta al derecho administrativo, que es el conjunto de normas que en cada caso son aplicables. La finalidad es resolver mediante un acto administrativo en el que se concederá o denegará la solicitud que has realizado.
Para la realización de cualquier trámite tienes una serie de garantías, ya que la Administración Pública en ningún caso puede actuar de forma arbitraria y, además, en caso de que la resolución sea contraria a tus intereses, dispones de los recursos para poder reclamar que se cambie el sentido de la resolución.
En el caso de los ciudadanos, siempre que no estén obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración, toda tramitación con la Administración pública se puede llevar a cabo de forma presencial y, en la mayoría de casos, también de forma electrónica. También puedes elegir recibir las notificaciones de la Administración pública tanto en formato papelcomo de forma electrónica.
En el cas que, a causa del tràmit particular que estiguis realitzant, estiguis obligat a relacionar-te per mitjans electrònics amb l'Administració, únicament podràs comunicar-te mitjançant aquest mitjà, sense possibilitat de fer-ho presencialment en format paper. Consulta més informació sobre este tema als apartats següents d'aquesta pàgina.
Para obtener más información sobre los trámites existentes, puedes acceder a las distintas secciones del menú Más sobre "Trámites", situado a la derecha de esta página.
