Información para personas afectadas por la DANA

Última actualización: 20/11/2024

En esta página encontrarás información de interés relacionada con la DANA.

Oficinas en la zona de la DANA en Valencia

Mapa de Oficinas de la Administración General del Estado y de Correos en la zona de la DANA en Valencia

Mapa de Oficinas y Unidades Móviles de la Policía Nacional

Mapa de Oficinas Info DANA: oficinas para facilitar el trámite de las ayudas
Pérdida de documentación
- DNI y Pasaporte
  - En caso de pérdida del DNI o pasaporte, la Policía Nacional pone a disposición unidades móviles de documentación. Consulta su localización en este mapa .
- Carnet de conducir
  Duplicado del permiso de conducir por extravío o destrucción como consecuencia de la DANA:
  - En la sede electrónica de la DGT
  - En el teléfono 060
  - En la Jefatura Provincial de Tráfico de Valencia .
  Deberás declarar de forma responsable que tu permiso de conducción se ha visto afectado por la DANA acaecida en octubre de 2024.
  
  Para más información consultar en la página de la Dirección General de Tráfico (DGT)
Fallecimiento de familiares
- Ayuda para paliar daños personales por fallecimiento o incapacidad absoluta y permanente. Puedes solicitarla desde esta página :
  - Si eres una de las personas afectadas en estos 78 municipios , puedes solicitarla aquí , por vía telemática -con certificado digital o clave- o presencial -descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos-.
  - Si eres una persona afectada en otro municipio, puedes solicitar la ayuda desde esta página .
    - Por vía telemática con certificado digital
    - Por vía telemática con clave
    - Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en oficinas de atención, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos
- También puedes consultar la Información general sobre los trámites necesarios en caso de fallecimiento:
Daños o pérdida de vivienda o enseres
Ayudas:

Si eres una persona afectada en uno de estos 78 municipios , puedes solicitar todas las ayudas de una sola vez desde esta página , por vía telemática -con certificado digital o clave- o presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en oficinas de atención al ciudadano, en cualquier registro público o en oficinas de correos.

Si eres una persona afectada en otro municipio:
- Destrucción total de la vivienda. Esta ayuda da cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños materiales en casos de destrucción total de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí :
  - Por internet con Certificado
  - Por internet con Cl@ve
  - Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.
- Daños estructurales en la vivienda . Esta ayuda da cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños materiales que afecten a la estructura de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí:
  - Por internet con Certificado
  - Por internet con Cl@ve
  - Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.
- Daños no estructurales en la vivienda . Esta ayuda tiene por objeto dar cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños materiales que no afecten a la estructura de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí :
  - Por internet con Certificado
  - Por internet con Cl@ve
  - Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos
- Enseres de primera necesidad . Esta ayuda da cobertura a unidades familiares o de convivencia económica para paliar daños en enseres domésticos de primera necesidad de la vivienda habitual. La puedes solicitar aquí :
  - Por internet con Certificado
  - Por internet con Cl@ve
  - Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.
Información sobre seguros:
- En el siguiente enlace del Consorcio de Compensanción de Seguros puede registrar su solicitud de indemnización así como aportar la documentación correspondiente: Solicitud de indemnización
- Teléfono de atención gratuito: 900 222 665
- Datos de interés y contactos: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Pérdida de empleo
- ERTE de Fuerza mayor
  No es necesaria la tramitación personal por parte de cada empleado o empleada. La gestión corresponderá a la empresa. El SEPE reconocerá, en su caso, las prestaciones individuales. Más información en esta página del SEPE .
- Permisos retribuidos
  Ausencia justificada por la excepcionalidad de esta situación, percepción del salario y de las cotizaciones
  Permiso retribuido no recuperable en estos casos:
  - Cuando el desplazamiento pueda suponer un peligro para la seguridad y salud de las personas trabajadoras o interfiera en las labores de rescate y recuperación de las zonas afectadas, siempre y cuando no sea posible el teletrabajo.
  - Cuando las personas trabajadoras necesiten atender a sus familiares desaparecidos o hacerse cargo del fallecimiento de los mismos.
  - Cuando, como consecuencia de la pérdida de sus viviendas o enseres, no estén en disposición de acudir al trabajo.
  - Cuando, como consecuencia del cierre de colegios, residencias o servicios públicos en general, deban hacer frente a necesidades de cuidados de familiares.
Para más información consultar las medidas en materia de empleo en la página del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Medidas de protección social
Puedes informarte de las medidas de protección social en la página Seguridad Social: FAQ , marcando a la izquierda "Medidas extraordinarias DANA 2024".

El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones informa de las siguientes medidas de protección disponibles para las personas trabajadoras, empresas y ciudadanía ante la DANA.
- El Ministerio pone medidas de protección a disposición de las personas trabajadoras autónomas, que podrán solicitar el cese de actividad ante la mutua de la persona trabajadora.
  - La cuantía de la prestación es del 70% de la base reguladora.
  - Sin periodo de carencia, es decir, aunque no se tenga el periodo mínimo exigido para tener derecho a ello, que normalmente es de un año
  - Los días de prestación consumidos no se computan de cara a situaciones futuras (contador a cero) y, además, este periodo se les computa como cotizado.
- Desde la reforma laboral permite proteger a las personas trabajadoras y al tejido productivo en situaciones de crisis y emergencias como la DANA. La empresa puede suspender temporalmente el contrato o reducir la jornada.
  - Exención del 100% de las cotizaciones a la Seguridad Social
  - Cualquier persona trabajadora puede acogerse sin consumir la prestación.
  - Se solicita en el SEPE o llamando al 060
- En cuanto al Ingreso Mínimo Vital (IMV), reforzamos, el compromiso y el contacto con las personas de manera más ágil y cercana.
  - La ciudadanía podrá informarse sobre el IMV en el teléfono corto 020. Con un 40% más de plantilla.
- Algunas de las oficinas de la Seguridad Social, han sufrido grandes daños a causa de la DANA. Pedimos la máxima precaución para garantizar la seguridad de las personas. Por ello, reforzamos nuestra atención telefónica y online a través de los siguientes canales.
  - INSS: 91 542 11 76
  - Tesorería: 91 541 02 91
  - En la app IMPORTASS
  - En el nuevo portal del INSS
Impuestos
La Agencia Tributaria crea en sus oficinas de Valencia puntos especiales de atención a los afectados por la DANA. Consulta su localización .
- Asistencia y Cita
- Para dudas sobre las medidas fiscales urgentes por daños DANA:
  - Teléfono de atención 91 757 58 00. Horario: de lunes a viernes, de 9 a 19 horas.
  - Chat inmediato
  - Servicio de "Información afectados DANA", a través de la sede electrónica
- Principales medidas:
  - Suspensión del segundo pago del IRPF de la campaña de Renta 2023 para aquellos contribuyentes de zonas afectadas por la DANA que lo tuvieran pendiente de pago. Este pago, previsto para el 5 de noviembre , se suspende y se aplaza durante tres meses.
  - Concesión de ayudas directas a los trabajadores autónomos y empresas que sean contribuyentes del IRPF por actividades económicas, o contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades. Estas ayudas se solicitarán en la sede electrónica de la Agencia Tributaria entre los días 19 de noviembre y 31 de diciembre de 2024.
  - Ampliación hasta el 30 de enero de 2025 de los plazos tributarios en la presentación de declaraciones y autoliquidaciones y en los procedimientos tributarios con vencimientos en los meses de noviembre y diciembre de 2024.
  - Se facilitan los aplazamientos y fraccionamientos sin coste por intereses de demora durante los seis primeros meses.
  - Exenciones en el Impuesto sobre Bienes Inmuebles y en el Impuesto sobre Actividades Económicas del año 2024.
Aquí puedes acceder a la información sobre las ayudas.
Negocios y locales
- Si eres una persona afectada en uno de estos 78 municipios , puedes solicitar todas las ayudas de una sola vez desde esta página , por vía telemática -con certificado digital o clave- o presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en oficinas de atención al ciudadano, en cualquier registro público o en oficinas de correos.
- Si eres una persona afectada en otro municipio: puedes solicitar la ayuda para Establecimientos en esta página . Esta ayuda se destina a personas físicas o jurídicas titulares de establecimientos industriales, comerciales y de servicios dañados por hechos derivados de la situación de emergencia o de naturaleza catastrófica. Puedes solicitarla:
  - Por internet con certificado digital
  - Por internet con clave
  - Presencialmente, descargando el formulario y presentándolo en las oficinas de atención al ciudadano que se irán desplegando progresivamente en los municipios afectados, en cualquier registro público o en las oficinas de Correos.
Novedades
- Agricultura habilita el teléfono 900 925 782 para facilitar información a los agricultores y ganaderos - Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
- España solicita la activación de la reserva de crisis de la de la Política Agraria Común (PAC) - Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
- Tráfico levanta la restricción de circulación a camiones en las carreteras de acceso a la ciudad de Valencia - Dirección General de Tráfico
- Tráfico ha habilitado en su página web un buscador para localizar los vehículos afectados por la DANA en vías interurbanas - Dirección General de Tráfico
- Renfe pone en marcha el 'Tren Solidario' en el AVE Madrid-València para llevar ayuda a los afectados por la DANA.
- Transportes reabre la A-7 en València con un desvío provisional y mejora la movilidad metropolitana - Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
- Se permite la circulación de camiones por el bypass de la A-7 de 18:00 a 6:00 horas - Ministerio del Interior
- Las entidades financieras ya pueden adherirse a la Línea de Avales ICO DANA - Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
- Ayudas para atender a las personas con discapacidad afectadas - Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
- La DGT simplifica la solicitud de trámites administrativos de vehículos y conductores de las personas afectadas - Dirección General de Tráfico
- Se amplían medidas para culminar la restauración de las redes dañadas - Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Ya está en marcha el servicio de asesoramiento jurídico gratuito para los afectados por la DANA - Ilustre Colegio de Abogados de Valencia
- Sanidad y Generalitat Valenciana piden colaboración ciudadana para controlar el aumento de mosquitos tras la DANA - Ministerio de Sanidad
- Se aprueba el formulario único y los modelos normalizados para la solicitud de las ayudas - Ministerio del Interior
- Se limita la velocidad de navegación y se prohíbe la detención y fondeo de buques y embarcaciones en zonas de búsqueda de desaparecidos - Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
- Medidas para ayudar a los afectados a adquirir vehículos - Ministerio de Industria y Turismo
- Las empresas afectadas por la DANA pueden solicitar ERTE - Servicio Público de Empleo Estatal
- Interior gestiona con la Generalitat la incorporación de ayuda internacional a las labores de recuperación de las comarcas inundadas - Ministerio del Interior
- Interior comienza a tramitar las ayudas a los damnificados - Ministerio del Interior
- Mecanismos de solidaridad europeos para apoyar a las zonas afectadas - Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
- UME y Ejército de Tierra instalarán puentes temporales para reponer infraestructuras dañadas - Ministerio de Defensa
- Medidas excepcionales y recomendaciones para garantizar protección y salud a las personas mutualistas (Muface) - Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Ayudas por daños en los enseres domésticos de las viviendas, que se amplían a objetos que no sean de primera necesidad - Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
- Acuerdo con las operadoras de telecomunicaciones compensar en las facturas la interrupción del servicio - Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Subvenciones para atender a la infancia, la adolescencia y la juventud afectadas - Ministerio de Juventud e Infancia
- Se ponen oficinas y personal de Correos y TRAGSA a disposición de los ciudadanos para tramitar ayuda s - Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática
- Aprobado un segundo paquete extraordinario de medidas de Seguridad Social - Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones
- Medidas destinadas a hacer frente a todas las formas de violencia contra las mujeres en los municipios afectados - Ministerio de Igualdad
- Se aprueba una reducción del 25% en la tributación por módulos de los autónomos afectados - Ministerio de Hacienda
- Plan de formación en prevención y protección frente a los efectos del cambio climático para todo el alumnado del país - Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
- Aprobado el primer tramo de la línea de Avales DANA dirigida a facilitar financiación a hogares, autónomos y empresas - Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
- Se aprueba un plan para que más de 200 empresas innovadoras afectadas puedan alargar plazos y aplazar desembolsos pendientes con el Centro para el Desarrollo Tecnológico y la Innovación.
- Se reedita el Plan MECUIDA para ejercer cuidados de familiares o convivientes - Ministerio de Trabajo y Economía Social
- Ayudas a los agricultores y ganaderos afectados por la DANA - Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación
- Consumo elabora una guía con los derechos que cubren a los afectados por la DANA .
- El Ministerio de Igualdad refuerza el servicio 016 estatal de atención a la violencia contra las mujeres .
- El Ministerio de Cultura pone en marcha el Plan de Reconstrucción de la Cultura Valenciana .
- La Agencia Tributaria crea en sus oficinas de Valencia puntos especiales de atención .
- El Gobierno y la Generalitat pactan un plan global para facilitar la movilidad y recuperar las infraestructuras básicas - Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
- Hacienda suspende el cobro del segundo pago del IRPF para los contribuyentes de las zonas afectadas - Ministerio de Hacienda
- Transportes flexibiliza los tiempos de conducción de los transportistas - Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
- Recomendaciones de Sanidad para la población y voluntarios - Ministerio de Sanidad
- Líneas de ayuda en situaciones de emergencia - Protección Civil
- Habilitado un servicio notarial gratuito de ayuda para los afectados por la DANA - Colegio Notarial Valencia
- Primera nota informativa sobre las inundaciones extraordinarias producidas el 29 de octubre de 2024 en Valencia, Albacete, Cuenca y Andalucía oriental y la gestión de indemnizaciones que corresponde asumir al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. - Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
Normativa
Medidas urgentes de respuesta ante los daños causados por la Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA)
Se aprueba el formulario único y los modelos normalizados para la solicitud de las ayudas , reconocidas en el Real Decreto-ley 6/2024, de 5 de noviembre.

Medidas urgentes publicadas en el Real Decreto-ley 7/2024 , de 11 de noviembre.
Medidas urgentes publicadas en el Real Decreto-ley 6/2024 , de 5 de noviembre.
Procedimientos para la solicitud de concesión de las ayudas o subvenciones.
Enlaces de sitios web públicos

Aquí encontrarás información de las medidas que está adoptando la Administración Pública.

Info DANA - Sección en la página web de Moncloa

Info DANA - Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación

Info DANA - Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades

Info DANA - Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030

Info DANA - Ministerio de Economía, Comercio y Empresa

Info DANA - Ministerio de Hacienda

Info DANA - Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones

Seguridad Social: FAQ

Info DANA - Ministerio del Interior

Info DANA - Ministerio de Juventud e Infancia

Info DANA - Ministerio de Política Territorial y Memoria Democrática

Info DANA - Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes

Info DANA - Ministerio de Sanidad

Info DANA - Ministerio de Trabajo y Economía Social

Info DANA - Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública

Info DANA - Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico

Info DANA - Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible

Info DANA - Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana

Información DANA 2024 - Generalitat Valenciana