Última actualización: 21/04/2026.
Nuestra Oficina de Información y Atención a la Ciudadanía
Índice de contenidos
¿Qué te ofrecemos?
Nuestra Oficina ofrece información, orientación y atención a la ciudadanía acerca de servicios y trámites en general de la Administración General del Estado.
También ofrecemos registro en Cl@ve y modificación de los datos de registro (teléfono, correo electrónico).
La atención en esta oficina se presta sin necesidad de cita previa.
Cita previa opcional para registro en Cl@ve
Opcionalmente, puedes pedir cita previa para registro en Cl@ve a través de esta página , seleccionando ámbito "Madrid", oficina "Centro de Información Administrativa, Francisco Gervás, 7, Madrid" y trámite "Cl@ve".
En caso de acudir para registro en Cl@ve, para evitar desplazamientos innecesarios, asegúrate de llevar toda la documentación original necesaria:
- Si eres una persona española:
- DNI
- Si eres una persona extranjera de la Unión Europea:
- Certificado de registro de ciudadano de la UE, y además:
- Pasaporte o documento de identidad expedido por tu país de origen
- Si eres una persona extranjera de fuera de la Unión Europea:
- Tarjeta de identidad de extranjero (TIE) o Permiso de residencia, y además:
- Pasaporte
Es necesario que acudas personalmente, no puede hacerlo un representante en tu lugar.
Si el registro es para una persona menor de edad, consulta esta página.
Horario y dirección
Horario
De lunes a viernes laborables de 9:00 a 14:30 h.
Dirección
Calle Francisco Gervás, 7. 28020 - Madrid
Acceso para personas con movilidad reducida por calle Poeta Joan Maragall, 41.
Cómo llegar:
- Metro: Cuzco, Tetuán
- Autobuses: 5, 11, 27, 40, 147, 149.
Más información
Artículo 6 del Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano.
En este vídeo, realizado con motivo del aniversario de la apertura de la oficina en el barrio de Chamberí en el año 2018, puedes ver ejemplos de los servicios que prestamos:
"La Administración abierta a las personas mayores" (19 de mayo de 2026)