Zerbitzuen kalitatea

Gizartea eraldatu egiten da eta administrazio publikoaren hauei erantzuten erronka berriakzerbitzuen kalitatea ebaluatzeneskaintzen dituen behar du, etaherritarrakzentroan hartutako erabakiei buruz.

Bikaintasun-maila eta sariak kalitatearen eta berrikuntzaren kudeaketa publikoan

Bikaintasun-maila eta sariak kalitatearen eta berrikuntzaren zuzendari nagusia eta XV.