Canales de atención y orientación

Si tienes dudas en tu relación con las administraciones públicas sobre los procedimientos, trámites, convocatorias y, en general, acerca de gestiones administrativas, puedes contactar a través de los diferentes canales

Información de los diferentes canales

• Presencial: Oficinas de información y atención al ciudadano

  Los Ministerios y sus organismos dependientes, las Comunidades Autónomas y los Ayuntamientos cuentan con una red de oficinas de información y atención al ciudadano en las que puedes obtener información general o específica según el tipo de oficina.

  Puedes utilizar el  buscador de oficinas  para encontrar la más cercana.

  Accede aquí a nuestra Oficina de Atención e Información.

• Telefónica: Teléfonos de atención

  Las administraciones públicas disponen de teléfonos de atención general que canalizan las consultas de los ciudadanos. Estos teléfonos son:

  • En la Administración General del Estado:  teléfono 060

  • En las Comunidades Autónomas: consultar en cada Comunidad Autónoma

  • En los Ayuntamientos: consultar en cada ayuntamiento

   

   

   

   

• Vía Web: Portales de internet y buzones de atención

  Puedes informarte de forma general sobre los servicios que ofrecen los diferentes organismos públicos en sus páginas web y sedes electrónicas. Estos portales cuentan con un buzón de atención donde podrás enviar tus consultas.

  En el directorio de portales de internet públicos están relacionados los diferentes portales de internet y sedes electrónicas de las administraciones públicas.

  Además, en el  directorio de cada Ministerio  se detalla la dirección de su portal web, sede electrónica y buzón de atención.

  Accede aquí a nuestro buzón de atención.

• Redes sociales

  Muchos de los organismos públicos disponen de redes sociales en las que puedes plantear tus dudas o realizar sugerencias. En cualquier caso, en todas ellas podrás hacer el seguimiento de la información que publican, con la ventaja de la inmediatez que caracteriza a este canal.

  Habitualmente encontrarás el acceso a las redes sociales en la página principal de los distintos portales de internet.

  Accede aquí a nuestras redes sociales:

  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube