Esta páxina web foi traducida por un software de tradución automática sen revisión posterior por tradutores. Máis información en: enlace ocultar
Administracion.gob.es
Administracion.gob.es

Calidade dos servizos

A sociedade de transforma e a Administración respóndeche a estes novos retos avaliando a calidade dos servizos que che ofrece. A Administración quere porche a tí, como cidadán, no centro das súas decisións.

Para mellorar, é preciso coñecer como che prestamos os servizos, cales son as boas prácticas de xestión e cales son os aspectos desta que é necesario modificar co fin de obter uns bos resultados.

De todo este labor encárgase a Axencia Estatal de Avaliación das Políticas Públicas e a Calidade dos Servizos(Abre en nova xanela) (AEVAL). .

Para conseguilo elaboráronse uns documentos denominados Cartas de servizos que constitúen un instrumento a través do cal os organismos públicos informar os servizos que ofrecen e dos compromisos de calidade na súa prestación, indicando os dereitos que tes en relación cos devanditos servizos. Accede a ver todas as cartas de servizos da Administración Xeral do Estado.


 

Suxestións