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Teléfono 060

  • Qué es

    El teléfono 060 es un servicio de información que la Administración General del Estado pone a tu disposición.

  • Para qué sirve

    El teléfono 060 te ofrece información administrativa general sobre los servicios públicos y trámites de la Administración General del Estado.

    Puedes informarte sobre empleo público, ayudas económicas,  subvenciones, becas y premios, la localización de órganos de todas las Administraciones públicas o el acceso a servicios telefónicos del Ministerio del Interior, Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Dirección General de Tráfico, etc.

  • Horario de atención

    • Atención automática: 

    Accesible en horario ininterrumpido, 24 horas todos los días del año.

    • Atención por un agente especializado:
      • De lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 horas ininterrumpidamente (excepto en el mes de agosto, en que se reduce a: de 9.00 a 15.00 horas ininterrumpidamente).
      • Sábados, de 9.00 a 14.00 horas.
  • Coste de la llamada

    El precio máximo de una llamada al teléfono 060 queda establecido por tu operador telefónico:

    • desde un teléfono fijo: el mismo coste que una llamada nacional.
    • desde un teléfono móvil: el de una llamada de móvil a un número fijo nacional.
       

    IMPORTANTEAlgunos operadores telefónicos facturan el coste de llamada al 060 como un teléfono de numeración corta. Esto significa que la llamada al 060 puede tener un coste especial no incluido en planes tipo ADSL/fibra + llamadas o similar, o planes de tarifas para móviles. De esta forma, aunque tuvieras incluidas las llamadas a números nacionales en tu plan de teléfono fijo o tengas un coste especial de llamadas nacionales en tu móvil, la llamada al 060 tendrá una tarificación que depende de tu operador en función del coste que establezca para una llamada interprovincial (sin ningún tipo de plan). Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador telefónico para mas información. 

  • Llamada desde el extranjero

    Si estás en el extranjero y deseas contactar con nosotros, podrás hacerlo llamando al número de teléfono: +34 902 887 060.

    El coste de la llamada es el de un número 902.

    IMPORTANTESi al realizar la llamada no consigues acceder al 060 es porque algunos operadores telefónicos no permiten realizar llamadas a un número 902 que no sea del propio país. En el caso de que la operadora que utilices tenga restringidas las llamadas a los números 90X, siempre puedes contactar con nosotros a través de nuestro canal de webchat. Puedes acceder a través del menú derecho de esta página.