Administracion.gob.es
Administracion.gob.es

Convenio de colaboración: AEMET - Teléfono 060

Entre las medidas que establece el Informe de la Comisión para la Reforma de las Administraciones Públicas (CORA) se encuentra la extensión del servicio 060 de atención telefónica al ciudadano a todas las Administraciones Públicas. 

En este contexto, el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas y la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET) han firmado el 26 de marzo de 2015 un convenio de colaboración para atender a los ciudadanos en los servicios de AEMET a través del número telefónico corto 060.

De esta manera, marcando el 060 el ciudadano podrá ser atendido sobre:

  • Información sobre los servicios que AEMET puede proporcionar y cómo solicitarlos.
  • Ayuda a la navegación por la página web y sede electrónica de AEMET.
  • Asesoramiento a los ciudadanos sobre cualquier consulta que realicen, incluido cómo presentar sus quejas y sugerencias.
  • Transferencia de llamadas al departamento de atención a usuarios correspondiente cuando la complejidad del asunto lo requiera.
  • Servicio de centralita.

El horario de atención del servicio será de 09 a 19 h (hora peninsular) de lunes a viernes y de 09-14 h (hora peninsular) los sábados. En agosto de 09 a 15 h de lunes a viernes y de 09 a 14 h los sábados.

Estos servicios también podrán ser obtenidos temporalmente marcando el número 902 53 11 11.

Más información:

Sugerencias